Умови доставки та оплати замовлень

  • Оформлення замовлення

    Після того як ви додали товар
    у кошик, його купівлю можна оформити

  • Зв'язок з менеджером та підтвердження замовлення

    Менеджер зв'яжеться з вами по телефону, і ви обговорите деталі замовлення

  • Оплата

    Оплатити товар можна у будь-який зручний для вас спосіб

  • Доставка

    Ваше замовлення буде доставлено кур'єром або поштою

Оплата

Оплата готівкою
Оплата готівкою

Доступна при доставці кур’єром у межах м. Києва.

  • Оплата здійснюється у гривні кур’єру під час отримання замовлення.
Оплата при отриманні
Оплата при отриманні

Доступна лише при доставці Новою Поштою через опцію післяплата (накладений платіж)

Умови для нових клієнтів:
  • Замовлення до 10 000 грн відправляємо без передоплати.
  • Для замовлень понад 10 000 грн передоплата становить різницю між загальною сумою та лімітом у 10 000 грн.

Приклад: замовлення на суму 10 555 грн = 555 грн (оплата на рахунок) + 10 000 грн (оплата при отриманні).

Умови для постійних клієнтів:
  • Починаючи з другого замовлення, ви можете оформлювати післяплату (накладений платіж) на повну суму без жодних обмежень та передоплат.
Розрахунок післяплати за умовами Нової пошти:
  • Сума замовлення + 2% (вартість послуги) + 20 грн (зворотна доставка коштів) + упаковка + оціночна вартість товару + доставка.

Компанія Filler Shop вказує повну оціночну вартість замовленого товару при відправці Новою поштою.

Оплата товару та доставки проходить при отриманні у відділенні / поштоматі / кур'єра Нової пошти.
Оплата на рахунок (IBAN)
Оплата на рахунок (IBAN)

Доступна при доставці кур’єром, на таксі та відправці Новою Поштою

  • Оплатити можуть лише фізичні особи (не підприємства).
  • Оплата здійснюється шляхом переказу коштів за банківськими реквізитами.
  • Після підтвердження вашого замовлення менеджер надішле актуальні реквізити IBAN у зручний для вас месенджер.
Ви можете оплатити замовлення:
  • У терміналі PrivatBank
  • У додатку Privat24 — “Платежі”
  • У застосунках банків України — “Платіж за IBAN”
  • Комісія залежить від способу переказу та буде показана на екрані терміналу/телефону під час оплати.

Доставка

Деяка продукція потребує особливо ретельного дотримання температурного режиму. У зв'язку з цим у літній та зимовий періоди, коли температура виходить за безпечні для зберігання межі, ми змушені відмовити у доставці деяких товарів "Новою Поштою" без спеціальної упаковки. Якщо існує ризик втрати якості замовлених товарів при транспортуванні, звичайна доставка не може бути здійснена, оскільки ми піклуємося про свою та вашу репутацію. Подібна доставка у періоди з підвищеною або зниженою температурою здійснюється виключно у термобоксах.

Кур’єрська доставка у межах м. Києва

Оперативна логістика безпосередньо до вашого кабінету.

Формат для салонів та фахівців, які цінують персоналізований сервіс.

Доставка здійснюється за наявності вільних кур’єрів.

Графік:
  • Понеділок — П'ятниця з 09:00 до 19:00
  • Субота з 09:00 до 17:00
  • Неділя - доставка не здійснюється
Вартість:
  • Стандартна - 100 грн
  • При замовленні на суму від 6 900 грн — БЕЗКОШТОВНО.
Варіанти оплати:
  • Оплата на рахунок (IBAN)
  • Оплата при отриманні

У разі повного завантаження графіку кур’єрів, менеджер запропонує альтернативу — оперативну відправку через таксі або Новою поштою.

Таксі по Києву

Максимальна швидкість.

Доставка до дверей кабінету або салону з Uklon Delivery.

Графік відправок:
  • Понеділок — П'ятниця з 09:15 до 17:45
  • Субота — Неділя з 11:00 до 15:00
Умови:
  • 100% оплата за товар на рахунок (IBAN), кошти мають надійти на наш рахунок.
  • Виклик служби таксі Uklon Delivery через 30 хвилин після надходження оплати на рахунок.
  • Компанія Uklon страхує посилки: 15 000 грн — компенсація при втраті посилки та 7 000 грн — при пошкодженні.
  • Після відправки замовлення на номер одержувача надійде повідомлення від Uklon з даними авто (марка, номер, телефон водія) та посиланням на трекінг посилки.
  • Повідомлення надходить за умови встановленого застосунку Uklon.
Вартість:
  • За тарифами перевізника Uklon Delivery і буде відома на момент виклику таксі.
  • Оплачується готівкою водієві при отриманні.
Варіанти оплати:
  • Оплата на рахунок (IBAN) за товар
  • Оплата готівкою — за послуги водієві.
⚡ Експрес — пункт видачі Нової пошти №152 м. Київ

Раціональне рішення для клієнтів, які працюють у щільному графіку.

Локація:
м. Київ, вул. Борщагівська, 154, ТЦ «Мармелад»

Готовність замовлення:
через 45 хвилин після підтвердження менеджером.

Графік видачі:
Понеділок — П'ятниця
  • Замовлення до 17:15.
    Отримання з 09:45 до 18:00
Субота — Неділя
  • Замовлення до 14:15.
    Отримання з 11:45 до 15:00

Замовлення, оформлені після зазначеного часу, будуть готові до видачі наступного робочого дня відповідно до ранкового графіка.

Вартість:
  • При замовленні до 999 грн — за тарифами перевізника.
  • При замовленні від 1000 грн — БЕЗКОШТОВНО.
Варіанти оплати:
  • Оплата на рахунок (IBAN)
  • Оплата при отриманні
📦 Нова Пошта.
Відділення, Поштомат або Кур’єр.

Відправка по Києву та Україні з максимальною оперативністю.

Графік відправок:
  • Понеділок — П'ятниця: після 13:30, 17:40 та о 19:40.
  • Субота — Неділя: після 15:40.
  • Додатково для Києва: ранкова відправка об 11:00 щодня.
Вартість за тарифами Нової Пошти:
  • Доставка
  • Пакування
  • Оціночна вартість
  • Комісійні нарахування - зворотна доставка коштів за користування послугою накладеним платежем (післяплата)
Умови:
  • Відправка здійснюється після підтвердження замовлення менеджером.
  • При передоплаті кошти мають бути зараховані до часу формування відправок.
  • Якщо оплата або підтвердження здійснені після часу формування відправки, замовлення буде відправлено наступного робочого дня.
  • Обмеження поштомату- оціночна вартість не може перевищувати
    29 000 грн.
  • При отриманні обов'язково перевіряйте цілісність пакування та відповідність препаратів вашому замовленню.
Варіанти оплати:
  • Оплата на рахунок (IBAN)
  • Оплата при отриманні